HOPE Hotelsoftware

 

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Hotel- und Appartementsoftware HOPE

   
 


Kurzbeschreibung von HOPE

HOPE verwaltet Ihr Hotel nach Ihren Bedürfnissen. Kaum eine andere Branche fordert einem Verwaltungssystem soviel Flexibilität und Individualität ab. HOPE meistert diese Aufgaben präzise, einfach und anwenderfreundlich in 3 verschiedenen Versionen (EASY, STANDARD und PRO).

Der grafische Buchungsplan ist die Zentrale aller Verwaltungsvorgänge. Von hier aus erfolgen Reservierungen, Buchungen, Check-In, Check-Out, Druckvorgänge, Rechnungslegung, Buchungs- und Zimmeränderungen, Zimmerwechsel und andere Detailfunktionen mit wenigen "Klicks".

Der Kategoriespiegel gibt Ihnen alternativ sofort einen Überblick über Ihre Gesamtauslastung und die freien Kapazitäten.

Die Gästekartei ist der "Umsatzpool" für jeden Vermieter. Die individuelle Betreuung ist der Maßstab, an dem sich Ihr Haus messen lassen muss! HOPE unterstützt Ihr persönliches Engagement durch die Verwaltung der Gäste in der Datenbank. In ihr werden nicht nur die Adressen für die Buchungsbestätigung, die Rechnungslegung oder Anschreiben verwaltet. Detail-Bemerkungen über die Wünsche Ihrer Gäste zeigen jedem Mitarbeiter sofort an, welche Besonderheiten der Gast wünscht. Die Einteilung in Markt-Herkunftskategorien oder frei wählbare Selektionskriterien machen es Ihnen einfach den Überblick zu behalten, wo Ihre Gäste herkommen oder welche Gäste Sie gerne mit einem Serienbrief oder einer E-Mail für bestimmte Aktionen bewerben möchten. Sie können Karteikarten für Firmen anlegen und "Unteradressen" verwalten. Somit wird eine detaillierte Kunden-Historie erstellt und ausgewertet.

Das Bonussystem von HOPE gibt Ihnen zusätzlich die Möglichkeit „gute und treue Gäste“ zu belohnen und sie so noch stärker an Ihr Haus zu binden.

Vereinfachte Tagesabläufe: durch die Zimmervorgaben geben die Mitarbeiter dem Gast schnell eine Auskunft über Verfügbarkeit, Lage, Ausstattung, Preis und Leistung Ihrer angebotenen Zimmer. Hierbei werden verschiedene Grundpreise, Saisonzeiten (auch eigene z.B. Aktionspreise) oder individuelle Gästepreise verwaltet. Durch sog. Preiscodes bucht HOPE auch das noch so ausgefallenste Paket automatisch. Die integrierte Zimmermädchen- und Zimmerstatusverwaltung gibt Ihnen sofort einen Überblick, ob das Zimmer bereits gereinigt und verfügbar ist. Verschiedenste weitere individuell konfigurierbare Arbeitslisten vereinfachen den Ablauf und die Einteilung Ihres Personals. Aufbettmöglichkeiten, bzw. maximale Bettenanzahl und bevorzugte Gruppenzimmer werden angezeigt.

"Verkaufen" Sie Ihr Hotel aktiv - die Arrangementverwaltung: HOPE gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihr Angebot zu erweitern, ohne Ihren Verwaltungsaufwand zu erhöhen. Die detaillierte Aufsplittung von Arrangements nach verschiedenen Leistungsanteilen (Restaurant, Wellnessanteil oder andere im Arrangement enthaltene Leistungen) vereinfachen eine Kalkulation und werden auch in den Statistiken entsprechend berücksichtigt. Hierbei können Angebote pro Person, pro Zimmer, pro Buchung sowie pro Tag, pro Woche oder pro Aufenthalt unterschieden werden.

Ihr Manager - Ihr Geld - die Statistiken. Um ein effektives Marketing zu betreiben ist es ebenso wichtig, die erzielten Umsätze oder Gastdaten auszuwerten. HOPE bietet hier als zentrale Information einen Managementbericht, der pro Tag oder auch für einen frei wählbaren Zeitraum abrufbar ist. Dieser enthält die wichtigsten Umsatz- und Belegungsinformationen, Forecast-Zahlen und den Vorjahresvergleich. Erfassen Sie Ihre Budget-Umsatzvorgaben mit HOPE und führen Sie den Soll-Ist-Vergleich durch. Umsatzsteuerinformationen, Zahlungsart-Auswertungen, sowie die Verwaltung der "offenen Posten" komplettieren Ihre Administration. Zahlreiche Grafiken über die verschiedensten Informationen geben einen anschaulichen Überblick über die Kennzahlen Ihres Hauses. Selbstverständlich druckt HOPE auch die Belegungsstatistiken für das Statistische Landesamt oder wertet Kurtaxen und andere Extrakosten aus.

Verwalten Sie außerdem Ihre Umsätze aus Telefonanlagen, Pay-TV- und Kassensystemen in HOPE oder erstellen Sie aus HOPE die Schliesskarten für Ihr angebundenes Türschliess-System.

HOPE Web

Durch die integrierte Onlinefreimeldung sehen Gäste auf Ihrer Homepage immer die tatsächlich frei gemeldeten Kategorien (EZ / DZ / Suiten / etc.). Durch dieses Verfahren können Sie Freimeldungen auch an andere Anbieter senden, z.B. an die Kurverwaltung oder Webportale.

 

 

Versionsvergleich EASY - STANDARD - PRO

Funktionen in allen Versionen
EASY
PRO
5 Preisstufen
x
x
Abreiseliste
x
x
Anreiseliste
x
x
Anzahlung
x
x
Arrangements
x
x
Artikelverwaltung
x
x
Auslastungsbericht
x
x
Beherbergungsstatistik
x
x
Belegungsplan mit Zoomfunktion
x
x
Bestandskontrolle
x
x
Extraleistungen
x
x
Fixleistungen
x
x
Freie Extraleistungen
x
x
Freie Fixleistungen
x
x
Gästedetails
x
x
Gästeliste
x
x
Gruppenbuchung
-
x
Hintergründe veränderbar
x
x
Historiedaten
x
x
individuelle "Belegungsplanoptik"
x
x
Kurtaxe und Ortstaxe
-
x
Managementbericht
x
x
Mehrwertsteuer änderbar
x
x
Personenanzahlbezogener Preis
x
x
Rechnungsliste
x
x
Rechnungssplitting
x
x
Rechnungsstellung
x
x
Serienbrieffunktion
x
x
Tagesübersicht
x
x
Urlaubsstatistik
x
x
verbundene Gastadressen
x
x
Arrangements zeitraumabhängig
-
x
individuelle Gastpreise
-
x
Textübergabe in MS-Word
-
x
Non-Kontozimmer/Raumverwaltung
-
x
Saisonzeiten
-
x
Saisonzuschläge pro Zimmer
-
x
verschiedene Benutzer möglich
-
x
Gastumsatzbericht
-
x
Graphische Auswertung
-
x
Buchungsprotokoll
-
x
Offene Posten Liste mit Bearbeitung
-
x
Kassenbuch mit Buchung
-
x
Quick-Funktion (Check-in/out etc.)
-
x
Datums Info Button
-
x
Gast Info Button
-
x
Zimmermädchenliste
-
x
Optionsliste
-
x
gemischte Gruppenbuchung
-
x
Optionsvergabe
-
x
Zimmerstatus
-
x
Buchungen zusammenführen
-
x
neue Zimmer hinzufügen
-
x
Kategorieplan
-
x
Marketingcodes etc.
-
x
Zimmer - Überbuchungszimmer
-
x
Arrangementliste (ÜF/HP/VP etc.)
-
x
Zugriffsbercht. Benutzerabhängig
-
x
Marketingbericht
-
x
Sammel Check-out
-
x
Kategoriebuchung
-
x

 

 

Preisübersicht HOPE

Artikel
Beschreibung
Nettopreis*
Anmerkung
HOPE
EASY
Lizenz
unbegrenzt in der Anzahl der Zimmer
Basispaket zur Hotelverwaltung inkl.Anfrage, Reservierung, Check-In, Check-Out, Berichtswesen, Beherbergungsstatistik, Gästekartei, verbundene Gastadressen
249,00
Gesamtpreis SW
für kleiner Häuser
bis 10 Zimmer
 
HOPE
PRO
Lizenz
Funktionen unter anderem:
Mastergäste, Hausdamenlisten, Kassenbuch, Kategorieplan, Preiscodes, Benutzerverwaltung mit verschiedenen Berechtigungen
60,00
Preis pro Zimmer
für große Häuser
ab 50 Zimmer
zusätzlicher PC
im Netzwerk
Lizenz für weiteren Arbeitsplatz
Installation auf einem Server
260,00
pro PC im Netzwerk
Schnittstelle
Telefon Basis
Gebührenübernahme der
Telefoneinheiten aus der TK-Anlage**
260,00
serieller Anschluss von TK-Anlagen an PC, verfügbar zu 98% aller TK-Systeme
Schnittstelle
Telefon Komfort
Gebührenübernahme, Umschalten der Amtsberechtigung bei Check-In und Check-Out, Weckrufe über Hotelverwaltung**
520,00
Verfügbar zu Tenovis, Siemens und DeTeWe Systemen, weitere auf Anfrage
Schnittstelle
Kasse
Restaurant
Übernahme der Restaurantrechnung
auf die Zimmerrechnung in HOPE**
260,00
Verfügbar zu den meisten Systemen und Registrierkassen
Installation
und Schlung
Installation, Konfiguration,
Manager- und Anwendertraining
65,00
pro Stunde vor Ort, zzgl. Anfahrtskosten nach Aufwand
*alle Preise zzgl. der jeweils gültigen gesetzl. MwSt.
** Angaben zu Schnittstellen sind unverbindlich
Änderungen und Irrtümer vorbehalten.

 

 

Screenshots


Belegungsplan

Gästeverwaltung

Buchungsdaten

Rechnungserstellung

Kasenbuch

Offene Posten

Reservierungsbestätigung
Film zur Onlinebuchung

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